——」」

李组长视线游离了一会，道：「不管谁的错，都是造成了问题的，那问题一定是要解决的，有人是要承担这个责任的。

「物资调配不能是这个效率，太慢了。我还是要找办法向上反映的，不然问题得不到解决。」

南祝仁点头，肯定李组长的表述：「对，问题一定是要解决的。」

「只是现在的情况有些不一样了。」南祝仁补充道，「你之前可以利用所有的机会去打电话反映，去表达自己的不满。但是现在好像做不到这些了，因为这是「策划」、计划」的问题，是个更大框架的东西。」

「哪怕它出错了，在这次救灾过程中被指出来了，它也没法刻去改正。」

南祝仁说了一长串的话，眼看李组长有愈发沉默的架势，南祝仁加了一个用来交互的结尾：「我应该没有理解错吧？」

李组长下意识地予以专业回答，加深了对南祝仁话题的参与：「—对，确实没法短时间改正。」

南祝仁道：「好，我们顺著这个思路继续下去一在这种情况下，你在接下来的工作过程中，是会试著用自己的努力尽可能弥补这个问题造成的损失，比如加快物资的调，还是说」

南祝仁的话直接被打断。

李组长抢著道：「我自己的工作肯定会进行调整，就算是现在我也已经在做这方面的努力了。「

李组长深吸一口气：「但是我肯定也还会找办法向上反映，去改变现在的情况——哪怕我还没想到办法。毕竞这样下去不行，现在的情况肯定不行！「

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南祝仁没有丝毫因为自己被打断而感到不满，甚至没有任何的负面思绪产生。

甚至有些欣喜。

李组长的这个反应，恰恰是南祝仁需要的。

南祝仁继续托举了李组长一把：「很好，我现在知道了你的想法。那你能说说你现在的感受吗？和之前一样吗？」

李组长点头：「对，一样，没有变化。」

南祝仁伸出手虚在身前虚按，示意节奏可以缓一下：「你可以先仔细感受一下自己。」'

到了这一步，李组长对南祝仁已经有了一定程度的下意识配合了。

他没有闭眼，而是深吸了两口气，视线凝固在一个点。三个呼吸的时间过后，点头道：「对，没有变化。」

南祝仁点头：「那你的感受中都包含哪些呢？」

这一回的问题，李组长却没有了之前的果断。

他顿了一下，道：「——很生气。「

有点迟疑，显然没说全。

南祝仁点头，故意问道：「还有吗？」

李组长没有回答。既没有否定，也没有同意。

他似乎有张嘴的趋势，但是很快又重新把嘴给抿上。

这说明他心里似乎有一个答案，但是却碍于种种原因没有说出口。

南祝仁知道，在咨询关系并没有构筑得那么牢固、而来访者本身又不怎么配合的情况下，他需要作为来访者的嘴替，来把对方想说又没有说的东西说出口了。

不能太直接，而且必须要精准。

恰恰识别情绪是南祝仁最擅长的。

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