”以及门店这么大客流的压力下，一线员工仍表现出了较好的素质，没有忙中出错，算是承接住了。

这个表现，他大致是满意的。

门店端的话术都是由市场部门统一策划与培训，像今天这个一线的销售小姑娘，其实是有相应的话术应对，只不过作为新入职的成员，反应上稍慢了一拍，被许易接入给控住了场。

之后就店里吃个简餐。

这边区域负责人还在统计着订单信息，以及汇报着门店今天的数据。

“许总，今天门店单日锁单数恐怕能破一百，小定人数能超三百，后续我们争取再接再厉，做好转化与新一轮的品牌建设。”

店长杜勇说道，以前不是没有这个单日锁单量，只不过对于这个级别的新车来说还是头一遭，数据非常可观。

“这个后续看你们把握了，三十万以上级别的消费者情绪价值很重要，如果能做好这一点，转化数据是不会差的。”许易一边吃饭，瞧见外面仍然没衰减多少的人流。

“是，发布会的客流量属于可遇不可求，我们全力以赴把握，所有客人哪怕今天没排到试驾，在门店逗留的都赠送了咖啡特饮，下订的送了伴手礼，加强待客区的招待，让客户有更多的时间留在店里。”杜勇当即应道。

现在星辰汽车的品牌直营店专门的待客区。

像日常看车的客户，和车主售后来吃个简餐，免费的精致小茶点咖啡什么的，这一套原本是郑国昭在魔都门店做出的策略，由于效果良好很快就被全国门店推广了。

时至今日他们也做出了一些品质上的升级，譬如待客区的装修变得更加精致、沙发区变得更多、咖啡和茶点的品质也升级了，还增加了多媒体大屏播放静态宣传，但在这期间销售却不会主动打扰，主打让客户与车主安心的格调。

“我们新车主打的是人车家理念，最好要让客户进店能感受到这种氛围……”许易则沉吟，微微思索后想到一个不错的点子。

“许总您的意思是？”杜勇微微一怔，“人车家”这个概念，这在以前的汽车圈还真没人提到过，具体要落实下来还挺抽象的，难以理解到那么细致。

“你看啊，茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食，既然都有简餐了，那不如干脆再搞个正餐，在白天饭点前后三个小时的时间，咱们干脆弄个后厨，厨师现炒先做，熟食自助……一线员工可以吃，客户也可以享用自助。”

许易干脆道。

现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭，而大的保养售后门店，食堂是供给一线员工，并没有打通到客户端。

这里面增加也不了多少成本。

像bba也有这种类型的食堂，但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。

“看车累了，到点了，就进来吃个饭……订完车、来提车、来保养售后了，也顺便吃个饭……最好回到咱们星辰汽车品牌店，就跟回到家似的。”许易提出更具象化的理念。

同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。

“平时即使客流爆满的时候，空间也是没完全利用上，既然这样，我想这部分富余的空间，可以单独搞个亲子娱乐区……

这边是核心商圈，今天门店不少用

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