；3、高效、迅速原则；4、全面沟通原则

所以最好的危机公关永远都是及早回应，及时披露情况，积极承担责任，公开诚恳道歉。

而盛大却采用了愚蠢的做法，虽然有他在其中推波助澜，但起决定关键性作用的还是广大网民。

陈昊承认自己的手段不怎么光彩，可那又如何，商场上讲良善的早就被吃的骨头渣都不剩。

商场如战场，以成败论英雄，历史是胜利者书写的，至于那些不光彩的过去，只能渐渐堙灭于历史的尘埃中。

现在舆论大势已成，是时候吹响反攻的号角了。

他看着桌子上的两个奖杯，掏出手机，

“喂，全军出击吧！”

(本章完)